Domande frequenti

Dov'è l'e-mail di conferma del mio ordine?

Ti invieremo 2 email dopo che avrai effettuato l'ordine. Un'email di conferma dell'ordine subito dopo l'ordine e un'email di conferma della spedizione quando spediremo il tuo pacco.

Se non hai ricevuto l'email di conferma dell'ordine, assicurati innanzitutto di controllare la cartella Spam.

Se al momento del pagamento hai utilizzato il tuo numero di telefono invece dell'email, non riceverai un'email di conferma.

Assicurati di contattare il nostro Servizio clienti indicando l'indirizzo email che desideri aggiungere al tuo ordine, così potrai ricevere la conferma della spedizione con il numero di tracciamento.

Quanto tempo occorre prima che il mio ordine venga spedito?

L'elaborazione e la spedizione dell'ordine richiedono da 2 a 3 giorni lavorativi dopo l'invio.

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento una volta che l'ordine avrà lasciato il nostro centro logistico.

Quanto tempo richiede la spedizione?

La spedizione richiede solitamente 14 giorni lavorativi dopo l'elaborazione. Se il prodotto è quasi esaurito, la consegna può subire un ritardo di ulteriori 2-3 giorni lavorativi.

Ti assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Posso cambiare il mio indirizzo?

Se hai commesso un errore nell'inserimento dell'indirizzo di consegna, puoi ancora modificarlo prima che il tuo ordine venga spedito.

In alcuni casi, è possibile apportare modifiche minime all'indirizzo dopo la spedizione dell'ordine.

Assicurati di contattarci il prima possibile se desideri modificare l'indirizzo.

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